Groningen winkel - Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden www.groningenwinkel.nl

1. Algemeen
1.1 Onder 'Groningenwinkel' wordt in deze algemene voorwaarden en elders op de site verstaan met beperkte aansprakelijkheid de website www.groningenwinkel.nl onder beheer van Intertoys Paddepoel gevestigd te Groningen, Zonnelaan 277, 9742BG Groningen, Nederland, KvK-nummer 02035396.

2. Toepassing
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, waarbij Groningenwinkel als leverancier van producten via www.groningenwinkel.nl optreedt.

3. Aanbiedingen
3.1 De overeenkomst komt tot stand door acceptatie van het aanbod door de consument. Groningenwinkel zal deze overeenkomst per e-mail bevestigen. Aanbiedingen geschieden onder voorbehoud van de beschikbaarheid van de producten. Groningenwinkel heeft het recht in plaats van het bestelde product een soortgelijk product te leveren dan wel de overeenkomst te ontbinden. Zetfouten blijven te allen tijde voorbehouden.

4. Overeenkomst
4.1 De koopovereenkomst tussen Groningenwinkel en koper is tot stand gekomen op het moment dat de zichttermijn van 7 werkdagen na ontvangst van de bestelling is verstreken.

5. Prijzen
5.1 Alle prijzen zijn 'Ex Warehouse', dat wil zeggen, uit onze magazijnen, inclusief Nederlandse omzetbelasting en exclusief andere heffingen van overheidswege en exclusief verzendkosten..

6. Afzetgebied
6.1 Op dit moment worden alleen goederen geleverd aan klanten binnen Nederland. Bestellingen kunnen vanuit andere landen dan Nederland worden geplaatst echter aflevering kan slechts in Nederland geschieden.
6.2 Het koopcontract kan slechts in het Nederlands worden afgesloten.

7. Bezorgkosten producten
7.1 Alle prijzen van de producten op deze site zijn exclusief bezorgkosten, doch inclusief BTW.
7.2 De bezorgkosten bedragen Euro 5,00 per bestelling, ongeacht het aantal artikelen.
7.3 De bezorgkosten bij een bestellinger onder rembouws bedragen Euro 10,00.

8. Levering en levertijd
8.1 Binnen Nederland levert Groningenwinkel de bestelde producten binnen 10 werkdagen na orderbevestiging op het opgegeven afleveradres af, mits op voorraad. Indien niet aanwezig, kunnen de bestelde producten bij de buren worden afgeleverd.
8.2 Bovengenoemde levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn. Groningenwinkel is nimmer aansprakelijk voor schade als gevolg van overschrijding van levertijden. Is het niet mogelijk binnen de gestelde termijnen te leveren of is er om andere reden vertraging dan ontvangt u uiterlijk binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht. U heeft in dat geval recht de bestelling zonder kosten te annuleren.
8.3 Aflevering geschiedt 'Ex Warehouse', dat wil zeggen, uit ons magazijn.
Groningenwinkel zorgt voor bezorging ter post of verzending op enige andere wijze ter keuze van Groningenwinkel. De eigendom van de producten gaat over bij aflevering indien de producten betaald zijn.
8.4 Om tot levering van een bestelling over te gaan, kan het zijn dat u wordt benaderd via telefoon of e-mail om de juistheid van uw bestelling te controleren. Hierdoor kan enige vertraging ontstaan in de bezorging. Vermeld tijdens het registreren een telefoonnummer waarop u overdag bereikbaar bent, dan blijft de eventuele vertraging beperkt. Dit kan een telefoonnummer zijn van uw werk of een 06-nummer.

9. Veilig betalen
9.1 iDeal: Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS bank of Postbank, kunt u via onze site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Een elektronische betaling via Internet is te vergelijken met een PIN-betaling in een winkel. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. Voor meer informatie klikt u op: iDeal.
9.2 Overboeking. Door het plaatsen van een overboeking bij uw eigen bank van het totaalbedrag kunt u uw bestelling betalen. De betaalgegevens van Groningenwinkel.nl zijn: Rabobank Groningen rek. nr. 345102223

10. Retour producten
10.1 Producten, die u via de Groningenwinkel heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres worden geruild en/of retour genomen, mits u de factuur nog heeft, de aankoop niet is gebruikt en in de originele verpakking verkeert. Games, dvd’s en overige software dienen in de originele gesealde verpakking te zitten. De koper kan binnen zeven werkdagen na bestelling zijn bestelling herroepen, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. Groningenwinkel berekent geen kosten voor het retour sturen van artikelen op deze wijze. De koper heeft dan ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. Hiertoe dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met Het eventueel al door u betaalde bedrag zal uiterlijk binnen 28 dagen zijn terugbetaald inclusief de door u betaalde kosten van toezending.
10.2 Wanneer u een kapot product heeft ontvangen, wordt deze door groningenwinkel kosteloos omgeruild voor exact hetzelfde product dan wel krijgt u uw geld retour, mits u de factuur nog heeft, de aankoop niet is gebruikt en in de originele verpakking verkeert. Dvd's, games en overige software dienen nog in de originele gesealde verpakking te zitten. De consument heeft recht op restitutie van het orderbedrag, mits reeds voldaan. Hiertoe dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met info@groningenwinkel.
10.3 Wanneer u in plaats van het bestelde product een ander product heeft ontvangen, wordt deze door Groningenwinkel kosteloos omgeruild dan wel geld retour voor het door u bestelde product mits u de factuur nog heeft, de aankoop niet is gebruikt en in de originele verpakking verkeert. Games, dvd's en overige software dienen nog in originele gesealde verpakking te zitten. De consument heeft recht op restitutie van het orderbedrag, mits reeds voldaan. Hiertoe dient u binnen 7 werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met info@groningenwinkel .
10.4 Retourzending van producten die gekocht zijn in de Groningenwinkel is ook mogelijk via het Intertoys Paddepoel filliaal genoemd in 1 en bij geen enkel ander Intertoys filliaal.
10.5 Wanneer krachtens het bovenstaande enigerlei product mag worden geretourneerd, wordt het door u betaalde bedrag binnen 28 dagen op uw bank-of girorekening gestort. U dient hierover altijd contact op te nemen met info@groningenwinkel
10.6 Als de bovenstaande termijnen niet worden gerespecteerd door de koper, zijn de bovenstaande rechten van de koper door een met ommekomst van die termijn vervallen.
10.7 Indien u producten, die via de Groningenwinkel zijn gekocht heeft geretourneerd, zorgt u dan voor een verzendbewijs van het postkantoor, zodat het mogelijk is de retourzending na te zoeken. Groningenwinkel neemt anders geen verantwoording op zich indien het pakket zoek is geraakt.

11. Klachten, onderzoeksplicht en nakoming
11.1 Reclamering terzake het niet ontvangen van een (gedeelte van een) bestelling dient binnen 14 dagen na ontvangst van de orderbevestiging te gebeuren, daar anders de juistheid van de factuur vaststaat.
11.2 De koper dient de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij gebleken gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden Indien is aangetoond dat de producten niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft u de keuze de betreffende producten tegen retournering daarvan te laten vervangen door nieuwe producten dan wel de factuurwaarde daarvan gerestitueerd te krijgen..

12. Schadevergoeding
12.1 Groningenwinkel kan slechts aansprakelijk gehouden worden voor schade, die aan haar opzet of bewuste roekeloosheid schuld is toe te rekenen, dan wel ontstaan is door omstandigheden die op grond van dwingendrechtelijke regels voor haar risico komen.
12.2 Omstandigheden, die in ieder geval niet voor risico van Groningenwinkel komen zijn: ziekte, in-, uit- en/of doorvoerverbod, transportproblemen, niet nakoming van de verplichtingen door toeleveranciers, storingen in de productie, etc.
12.3 Groningenwinkel is nimmer gehouden tot schadevergoeding anders dan zaak- en/of personenschade.
12.4 Het in het vorige artikel en in dit artikel bepaalde laat onverlet de wettelijke aansprakelijkheid van Groningenwinkel ingevolge dwingendrechtelijke bepalingen.

13. Toepasselijk recht/bevoegde rechter
13.1 Op alle rechtsbetrekkingen tussen Groningenwinkel en de koper is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een produkt en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst per e-mail: info@groningenwinkel . Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.
13.3 Komen we er samen niet uit, dan kunt u - tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie zie: www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.
13.4 Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.

14. Nederlandse tekst prevaleert
14.1 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden prevaleert boven vertalingen daarvan.

15. Persoonsgegevens
15.1 De wettelijke voorschriften met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens, zoals vastgelegd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens, worden door Groningenwinkel nageleefd. Klanten hebben bijvoorbeeld altijd de mogelijkheid hun eigen gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Dit is mogelijk voor de klant door in te loggen op onze site, en de gegevens in te zien in het "mijn account" gedeelte van Groningenwinkel.nl.
15.2 Groningenwinkel zal de door de klant verstrekte gegevens opnemen in een bestand. Deze gegevens zullen worden gebruikt voor de uitvoering van de bestelling van de klant en nog zolang bewaard als nodig is voor de behandeling van eventuele klachten naar aanleiding van de uitvoering van de bestelling. Er zullen geen gegevens aan derden worden doorgegeven waarbij de privacy van de klant in het geding komt.

16. Prijzen
16.1 Groningenwinkel kan niet aansprakelijk gesteld worden voor afwijkingen in prijzen, afbeeldingen en teksten.